سياسة الاسترجاع والتبديل للملابس المصممة حسب الطلب

وفقًا لقانون وزارة التجارة والصناعة في الكويت، الملابس المصممة حسب الطلب لها سياسة خاصة تختلف عن الملابس الجاهزة. يُرجى الاطلاع على البنود التالية:

1. عدم القابلية للاسترجاع أو التبديل:

الملابس المصممة خصيصًا بناءً على طلب العميل، بما في ذلك المقاسات المخصصة، النقوش أو التطريز، أو أي تعديلات خاصة، غير قابلة للاسترجاع أو التبديل، إلا إذا ثبت وجود عيب تصنيع.

2. الحالة الأصلية للمنتج:

إذا كان المنتج يحتوي على عيب في التصنيع أو خلل يؤثر على جودته أو مطابقته للمواصفات المطلوبة، يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج بعد التحقق من العيب.

3. الإبلاغ عن العيوب:

يجب الإبلاغ عن أي عيب أو مشكلة في المنتج خلال 3 أيام عمل من استلام الطلب.

4. فحص المنتج:

يتم فحص المنتج للتحقق من وجود العيب المُبلغ عنه قبل الموافقة على طلب الاسترجاع أو التبديل.

5. عدم قبول التعديلات بعد الإنتاج:

إذا وافق العميل على التصميم أو القياسات قبل بدء التصنيع، فلن يتم قبول طلبات الاسترجاع أو التبديل بسبب تغييرات شخصية في الرأي بعد الإنتاج.

6. سياسة الاسترداد:

في حالة الموافقة على الاسترجاع بسبب عيب أو خلل، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة خلال 7 أيام عمل.